POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Ultima actualizare: Octombrie 2025
Această politică de confidențialitate descrie modul în care SantaCruz Import‑Export S.R.L., în calitate de operator de date, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale clienților, vizitatorilor și partenerilor care utilizează site‑ul www.winedelivery.ro.
I. Operatorul de date și datele de contact
Operator: SantaCruz Import‑Export S.R.L.
Sediu: Str. Ștefan cel Mare, nr. 66, municipiul Bacău, județul Bacău, România
CUI: RO 32051746 | J04/712/2013
E‑mail contact: info@winedelivery.ro
Telefon contact: [introduceți număr oficial]
Responsabil cu protecția datelor (DPO): RC Legal Industrial Consult S.R.L.
E‑mail DPO: legal.industrial.consult@gmail.com | Tel: 0786 886 882
II. Categoriile de date cu caracter personal colectate
Colectăm numai datele necesare furnizării serviciilor și funcționării site‑ului:
– date de identificare: nume, prenume;
– date de contact: adresă e‑mail, telefon, adresă de facturare și livrare;
– date privind contul online: adresă e‑mail, parolă criptată, istoricul comenzilor;
– preferințe și comportamente de utilizare a site‑ului;
– date colectate prin formulare de contact, reclamații sau abonare newsletter;
– date provenite de la terți (de ex. conturi Facebook/Google folosite la autentificare – nume utilizator, adresă e‑mail);
– date de trafic și cookie‑uri (vezi Politica cookie).
III. Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri și temeiuri:
1. Executarea contractului și furnizarea serviciilor (preluarea, livrarea, facturarea comenzilor) – temei: executarea contractului.
2. Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, arhivare, garanții) – temei: obligație legală.
3. Marketing direct (trimitere oferte prin e‑mail/SMS/newsletter) – temei: consimțământul explicit al persoanei vizate.
4. Îmbunătățirea experienței online, analiza traficului și profiluri de preferințe – temei: interes legitim.
5. Răspuns la reclamații și cereri – temei: interes legitim și/sau obligație legală.
6. Determinarea intereselor pentru oferte personalizate – temei: consimțământ sau interes legitim, după caz.
IV. Durata de stocare
Păstrăm datele numai cât timp este necesar îndeplinirii scopurilor:
– pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor fiscale și de arhivare (ex.: documente contabile 10 ani);
– datele din contul online se păstrează până la ștergerea contului de către utilizator sau până la expirarea obligațiilor legale;
– datele prelucrate pe baza consimțământului (ex.: marketing) se păstrează până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție.
V. Destinatarii datelor și transferul internațional
Datele pot fi dezvăluite doar partenerilor necesari funcționării site‑ului și executării contractului:
– firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori IT/hosting, contabilitate, consultanță juridică;
– autorități publice, dacă există obligație legală;
– companii din același grup sau parteneri comerciali numai în baza unui contract și respectând GDPR.
Transferul datelor în afara UE/SEE, dacă apare, se face doar către entități care oferă garanții adecvate (clauze contractuale standard UE).
VI. Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
– Dreptul la informare privind activitățile de prelucrare;
– Dreptul de acces la datele proprii;
– Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
– Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
– Dreptul la restricționarea prelucrării;
– Dreptul la opoziție, inclusiv împotriva marketingului direct;
– Dreptul la portabilitatea datelor către alt operator;
– Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efecte juridice semnificative;
– Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro, Bd. G‑ral Gheorghe Magheru 28‑30, sector 1, București.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la info@winedelivery.ro
VII. Cookie‑uri
Site‑ul utilizează fișiere de tip cookie pentru funcționare și analiză trafic. Detalii complete sunt disponibile în Politica cookie de pe site, unde puteți alege sau schimba preferințele privind categoriile de cookie‑uri.
VIII. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: criptare parole, control acces, back‑up regulat, instruire personal, contracte de confidențialitate cu furnizorii, protocoale HTTPS și politici interne de securitate. Actualizăm constant aceste măsuri pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau distrugerea accidentală a datelor.
IX. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale.
Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin notificare pe site sau prin e‑mail înainte de aplicare.
Clauză finală
Prin utilizarea site‑ului și furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles această politică de prelucrare a datelor cu caracter personal și că sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise.